Descrizione
Misurazione della qualità dei servizi, funzione fondamentale e strategica, che consente di verificare il livello di efficienza ed efficacia di un servizio percepito dagli utenti, in un’ottica di riprogettazione e di miglioramento delle performance
| Tipo documento | Documento funzionamento interno |
| Numero e data protocollo | n. del |
| Data di pubblicazione | 04 Dicembre 2025 |
| Formati | |
| Licenze | Licenza aperta |